用心沟通 从你我开始 ——宜昌巴莱特首届演讲比赛顺利举行

浏览量:57125　时间:2019-01-15 17:34:38　

语言是沟通之根、沟通是服务之本。作为服务行业的标杆企业，宜昌市巴莱特环境工程有限公司多年来一直秉承“用心服务”的服务宗旨，而在服务的过程中，有效的沟通交流是保障和提升服务质量的关键所在，在工作过程中能起到事半功倍的效果。为了进一步提升公司中层管理人员的沟通技巧及语言表达能力，我公司在6月进行了一系列的学习和实践。

6月2日的主管例会中，公司行政人事部组织大家一起学习了《沟通的魅力》，让大家明白真正有效而顺畅的沟通应该具备哪些条件。学习课程之后，为了让大家学以致用，公司发布了《宜昌市巴莱特环境工程有限公司首届演讲比赛的通知》，让大家通过学习到的知识自行准备演讲稿、自行练习如何在演讲台上自信的展现个人魅力。

（《沟通的魅力》培训内容之一）

历经三个星期的准备和练习，演讲比赛于6月23日上午九点正式拉开帷幕。各位参赛选手们经过抽签确定好比赛顺序，提前到达比赛场地后大家还在做赛前最后的热身：有的拿出稿子再看几眼、有的面露微笑、有的嘴里念念有词……

本次比赛由公司董事长蔡兵、常务副总经理范超、副总经理郑红、综合运营部部长蔡清担任评委及颁奖嘉宾，各位领导认真聆听参赛选手的精彩演讲，根据选手的表现在专业评分表上认真记录和评分。

（湖北银行物业经理王东、三峡机场保洁主管郎宇芬、司法局保洁主管袁选琴、三大一区物业主管蒿爱军）

（中级法院保洁主管杨华琼、国家电网保洁主管何燕妮、长客保洁主管王青梅、葛项目部保洁主管李国萍）

（体育中心保洁主管向玉玲、西陵法院保洁主管胡亿华、三大五区物业主管彭玉芬、海声保洁主管向君）

（部分选手在比赛进行中……）

俗话说“台上一分钟 台下十年功”，这看似简单的演讲也是同样的道理，选手们刚上台时都有些许紧张情绪，随着演讲内容逐步深入也慢慢进入最佳状态。本次比赛公司共26名选手参加，选手全部是公司中层管理人员，她们的演讲主题也是各式各样：有幽默诙谐的笑话、有记录成长的点滴、有感恩工作的回忆、有发自内心的期盼，有朴实无华的生活，更有为梦想一路前行的动力……

（嘉宾评委与获奖选手合影）

经过激烈的角逐和评委们的公正评分，最终来自中级法院的保洁主管杨华琼摘得此次比赛的桂冠，获得一等奖；来自三峡机场候机楼的保洁主管郎宇芬和国家电网的保洁主管何燕妮获得二等奖；来自湖北银行的物业经理王东、长途客运站保洁主管王青梅、三峡大学五区物业主管彭玉芬获得三等奖。比赛过后，公司的管理者们纷纷表示要多参加公司类似的培训和实践活动，因为她们认识到沟通是维持团队良好的状态，保证团队正常运行的关键过程，必须通过良好有效的沟通，才能保证一个成功的团队不偏离一个共同的奋斗目标，并在工作实践中，提高服务品质，优化工作环境，确保有效信息交流，从而使工作流程简单便捷，大大提高工作效率。

（蔡总做总结发言）

（蔡总与所有参赛选手合影）

最后，公司董事长蔡兵女士对选手们的表现进行总结点评，她首先对大家的积极参与和精彩表现予以肯定，同时也对大家日后的工作提出了进一步的要求：望大家通过这次比赛，能得到三个锻炼——心理素质的锻炼，语言能力的锻炼，思维方式的锻炼，更重要的是将所学所知运用到实际工作中去，用良好、通畅、高效的沟通管理好各自分管的驻场，同时要教会我们近1000名基层员工“用心沟通、微笑服务”，真正架起我们与客户友好的桥梁！